Términos y aviso de privacidad

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Farmacia Dérmica es una empresa con sede en Querétaro, México que tiene como objetivo la comercialización de productos dermatológicos,  dermocosmética, maquillaje e higiene personal.

Estos Términos y condiciones generales y el Uso se aplican a todos los visitantes del sitio web farmaciadermica.com, así como a cualquier transacción comercial a través de esta tienda en línea.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te recomendamos que no utilices nuestro servicio.

Farmacia Dérmica se reserva el derecho de cambiar estas condiciones sin previo aviso, y cualquier cambio se publicará en farmaciadermica.com.

Nuestra dirección física es: Calle Benito Juárez Nte. 139-B, Colonia Centro, Queretaro, Qro. Mexico 76000

Registro y Cuenta

• Para realizar compras, podrías necesitar crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de uso indebido.

Productos y Precios

• Los productos dermatológicos disponibles están sujetos a disponibilidad.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios y descripciones sin previo aviso.
• Todos los precios incluyen impuestos aplicables pero pueden excluir costos de envío.

Pagos

• Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y plataformas digitales seguras.
• Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude.

Política de Facturación

•  El usuario debe solicitar su factura dentro de las 24 horas posteriores a la compra, contactando       nuestro servicio de atención al cliente.
•   No se emitirán facturas para compras fuera de este plazo.
•   Para la emisión de la factura, se requerirá proporcionar:

o   RFC con homoclave

o   Nombre o razón social

o   Domicilio fiscal completo

o   Forma de pago utilizada y los últimos 4 dígitos de la cuenta

o   Uso de CFDI

o   Correo electrónico para el envío de la factura

• Una vez emitida la factura, no se realizarán cambios ni re-facturaciones

 Envíos y Entregas

• Farmacia Dérmica enviará los productos a la dirección indicada por el usuario, siempre que esté dentro de nuestra área de cobertura dentro de la Republica Méxicana.
•   El tiempo de entrega inicia tras la confirmación del pago y está sujeto a disponibilidad y logística de empresas transportistas.
• Los productos serán enviados y entregados al cliente por terceros.  En virtud de lo anterior, el cliente acepta someterse para el envío y entrega de los productos a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras mismas que se incorporan por referencia a los presentes Términos y Condiciones de Uso.
• El plazo descrito en el Sitio es una estimación. De esta forma, es posible que tal plazo cambie por razones de logística y de fuerza mayor. En la hipótesis de que por cualquier evento fortuito o de fuerza mayor que puedan retrasar la entrega de los productos adquiridos en el Sitio, Farmacia Dérmica estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad.
• El costo del envío se informará antes de la confirmación de la compra y puede cambiar sin previo aviso.
• No podemos ser responsables si la dirección de entrega es incorrecta o si se corrigió después de que se realizó el envío.
• Después de que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con los detalles de envío, como el número de guía, la fecha de entrega esperada, el enlace para el sitio web de seguimiento y cualquier otra información adicional. El rastreo lo podrás hacer directamente en el sitio del proveedor de envíos.  

Devoluciones y Reembolsos

• Las devoluciones se aceptan dentro de un plazo de 3 dias naturales de su fecha de entrega, siempre que el producto esté en su empaque original y sin uso.
• No se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados por razones de higiene y seguridad.
• Los reembolsos por pagos con tarjeta se realizarán en la misma tarjeta utilizada. Para otros métodos de pago, se hará una transferencia bancaria al usuario.
• Se reembolsará el costo de los productos devueltos y el flete pagado.
• No cubrimos gastos por devoluciones fuera del procedimiento indicado en la sección “Devoluciones”.
• En caso de cancelación de la compra, se reembolsará el monto total en un plazo de hasta 7 días naturales.
• Tras recibir los productos devueltos, verificaremos su estado y, si cumplen con los requisitos de la sección “Condiciones de Devolución”, se efectuará el reembolso en un máximo de 5 días naturales.

Proceso de Devolución:

• Rellenar el formulario de contacto comunicando la intención de cambiar o devolver el producto;
• Indicar el número de orden, fecha de compra, nombre completo y domicilio en el cual se recogerán los productos. 
• Mencionar la referencia del producto(s) que desea devolver.
• Los gastos del envío para devolución serán pagados por el cliente y se descontarán del pago previamente efectuado.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, logotipos y descripciones, es propiedad de Farmacia Dérmica y no puede ser utilizado sin autorización.

Publicidad

Los fabricantes son responsables de asegurar que la publicidad contenida en el en el Sitio Web cumpla las leyes y los códigos reguladores pertinentes. Farmacia Dérmica no es responsable de ningún error o inexactitud en los materiales de publicidad. El cliente reconoce y acepta en este acto que ésta publicidad se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

Promociones

Las promociones están sujetas a cambios sin previo aviso.

Limitaciones de Responsabilidad

• No somos responsables por reacciones adversas a los productos. Recomendamos consultar con un dermatólogo antes de su uso.
• No garantizamos que el sitio estará libre de errores o interrupciones.

Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.

AVISO DE PRIVACIDAD

Responsable del Tratamiento de Datos Farmacia Dermica es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley aplicable.

Datos Recopilados Recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestro sitio web:

• Nombre completo
• Dirección de envío y facturación
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• Método de pago (procesado por terceros seguros)

Finalidad del Tratamiento Utilizamos tus datos para:

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